FAQ

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  • 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.

    아이디 및 비밀번호 찾기는 로그인 페이지를 통해 가능합니다.

  • 회원 탈퇴 시 개인 정보는 언제 삭제되나요?

    개인정보는 서비스를 제공하는 기간 동안 보유 및 이용하며 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령에 따라 고객님의 개인정보를 보관하여야 하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 

    또한 회사방침에 의해 고객님의 개인정보를 보관하여야 하는 경우 회사는 고객님께 안내한 기간 동안 보관합니다.
    ※회사방침에 따라 보관하는 경우
    - 반복적인 회원탈퇴 및 재가입 방지를 위해 탈퇴 후 2개월간 개인정보 보관
    - 서비스 제공과 관련된 문의사항 응대를 위해 서비스 사용로그는 회원탈퇴 후 1개월간 보관하며, 위치정보 이용 및 제공사실 확인자료는 6개월간 보관합니다.
  • 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원탈퇴 후 재가입하는 회원은 같은 아이디를 사용 할 수 없으며 새로운 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.

    회원은 언제든지 전용몰에 해지의 의사를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 
    단 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
  • 가입자 이름은 변경할 수 있나요?

    가입자 이름, 아이디(ID)는 변경할 수 없습니다. 

    단, 개명 등의 이유로 이름 변경이 필요한 경우에는 고객센터로 연락해 주세요.  

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    마이페이지 > 회원정보 > 비밀번호 변경에서 가능합니다. 

  • 회원정보 변경은 어떻게 하나요?

    마이페이지 > 회원정보 > 회원정보 수정에서 가능합니다.

    변경을 원하는 정보를 입력 후 하단의 '회원정보수정' 클릭시 변경이 가능합니다.

  • 회원 가입 시 실명인증이 안돼요.

    보조공학기기를 신청한 본인, 사업자 신청의 경우 담당자 휴대폰 번호로 실명인증을 해주세요.

    본인 명의의 휴대폰이 아니거나, 이름에 류/렬/률 등이 포함된 경우 실명 인증에 어려움을 겪을 수 있으니, 유/열/율 등으로 입력 후 시도해 주세요.
    만일, 지속해서 실명인증이 되지 않을 경우 보조공학기기 전용몰의 고객센터로 문의하시거나 신용정보기관으로 문의해 주세요.

    - 보조공학기기 전용몰 1522-7871
    - NICE신용평가정보 1588-2486
    - 서울신용평가정보 1577-1006
  • 회원가입을 하려고 하는데 장애인 관리번호가 없습니다.

    장애인고용공단의 보조공학기기 신청 후 지원이 결정되면 장애인관리번호를 부여받게 됩니다.

    전용몰 홈페이지 하단의 사업주 보조공학기기 신청 바로가기 / 장애인 보조공학기기 신청 바로가기를 통해 신청 가능 합니다.

     

    사업주 보조공학기기 신청 바로가기

     

    장애인 보조공학기기 신청 바로가기

  • 회원 가입은 어떻게 하나요?

    메인화면의 우측 상단에 "구매자 회원가입"을 클릭한 후 회원가입에 필요한 약관 동의절차를 거쳐 몇 가지 기본정보를 입력하면 됩니다.

    입력을 마친 후 회원가입이 성공적으로 완료되었다는 메시지가 나오면 회원가입이 완료된 것 입니다.

    회원 가입은 여기에서 가능합니다.
    ※회원가입 시 최초 1회 본인 인증이 필요합니다. (신청 주체가 사업자인 경우 담당자가 본인 인증)
    ※신청 주체가 장애인 근로자인 경우에는 회원가입 시 장애인관리번호가 반드시 필요합니다.

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